Nejčastější dotazy

Jak rychle doručujete objednávky?

Objednávky přijaté do 12:00 odesíláme ještě ten samý den. Většina zásilek dorazí do 1–2 pracovních dnů.

Jaké jsou možnosti platby?

Můžeš platit kartou online, převodem nebo dobírkou při převzetí zboží.

Je možné zboží vrátit?

Ano, zboží můžeš vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Stačí nám napsat.

Kde zjistím stav své objednávky?

O průběhu objednávky tě informujeme e-mailem. V případě dotazů napiš na info@megadilna.cz.

Jak zjistím, zda je zboží skladem?

Dostupnost je vždy uvedena u produktu. Většinu zboží máme skladem v ČR.

Mohu upravit objednávku po odeslání?

Pokud ještě nebyla odeslána, kontaktuj nás co nejdříve – pokusíme se úpravu provést.

Jak funguje doprava zdarma?

Doprava zdarma je aktivní při vybraných akcích nebo při nákupu nad určitou částku – vše najdeš v košíku.

Co dělat, když zboží dorazí poškozené?

Pošli nám prosím fotky poškození na e-mail, vše s tebou vyřešíme co nejrychleji.

Kdy obdržím fakturu k objednávce?

Faktura ti přijde e-mailem po odeslání zboží, nejpozději do 30 dnů od úhrady.

Mohu si zboží osobně vyzvednout?

Osobní odběr je možný na partnerských místech jako Zásilkovna nebo Uloženka – vybereš si v košíku.