Obchodní podmínky

1. Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webových stránkách www.megadilna.cz (dále jen „Megadílna“) a blíže vymezují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.

Veškeré smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím s bydlištěm nebo sídlem v České republice jsou uzavírány v souladu s právním řádem České republiky.

Smluvní vztahy, které nejsou upraveny těmito obchodními podmínkami, se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném znění.

Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které nejsou upraveny těmito obchodními podmínkami, rovněž zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

2. Definice

Uvedená adresa sídla prodávajícího je současně poštovní adresou pro doručování, reklamace a vrácení zboží.

Kupující je zákazník uzavírající kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu Megadílna.

Spotřebitel je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.

Podnikatel je osoba, která uzavírá smlouvu v souvislosti se svou obchodní, výrobní nebo obdobnou činností nebo při samostatném výkonu svého povolání, případně osoba jednající jménem nebo na účet podnikatele.

3. Kupní smlouva

Je-li kupujícím spotřebitel, představuje umístění nabízeného zboží na stránky internetového obchodu výzvu k podání objednávky. Kupující podává objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře internetového obchodu.

Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky prodávajícím. Prodávající přijetí objednávky potvrdí kupujícímu e-mailem zaslaným na adresu uvedenou v objednávce.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a opravovat případné chyby vzniklé při zadávání údajů.

Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko, kterým potvrzuje objednávku zavazující k platbě.

Není-li kupujícím spotřebitel, představuje odeslaná objednávka návrh na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení závazného přijetí objednávky prodávajícím kupujícímu.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Uzavřenou kupní smlouvu, včetně dohodnuté kupní ceny, lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody smluvních stran nebo ze zákonných důvodů.

Smlouva je po svém uzavření archivována prodávajícím. Kupující nemá k archivované smlouvě přímý přístup, prodávající mu ji však na požádání poskytne.

Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce, případně také v jiném jazyce, nebude-li to bránit jejímu uzavření.

Prodávající vylučuje přijetí objednávky s dodatkem nebo odchylkou.

Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavření kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití těchto prostředků si hradí kupující sám.

Zrušení objednávky prodávajícím

Prodávající je oprávněn objednávku nebo její část zrušit zejména v případě, že:

• se zboží již nevyrábí nebo nedodává,
• není možné zboží dodat ani nahradit jiným odpovídajícím modelem,
• došlo k podstatné změně ceny dodavatele nebo jiné zjevné chybě v ceně,
• kupující neakceptuje navrženou změnu ceny nebo náhradní plnění.

Pokud kupující již uhradil část nebo celou kupní cenu, bude mu přijatá částka vrácena.

4. Platební podmínky

Kupující může uhradit kupní cenu zejména následujícími způsoby nabízenými v internetovém obchodě:

• Bankovním převodem – platbou předem na účet prodávajícího.
• Platební kartou – online prostřednictvím platební brány.
• Dobírkou – platbou při převzetí zboží.
• Hotově nebo platební kartou – pokud je tato možnost nabízena při osobním odběru.

V případě platby předem je kupující povinen uhradit celou kupní cenu před odesláním zboží.

Daňový doklad bude kupujícímu zaslán elektronicky nebo jiným způsobem uvedeným v internetovém obchodě.

5. Doručovací podmínky

Zboží je doručováno způsoby aktuálně nabízenými v objednávkovém procesu internetového obchodu, zejména prostřednictvím:

• České pošty,
• PPL,
• GLS,
• Zásilkovny,
• dalších smluvních přepravců prodávajícího.

Konkrétní možnosti dopravy, jejich ceny a dostupnost se zobrazují v objednávkovém procesu.

Ceny dopravy se řídí aktuálním ceníkem uvedeným na webu Megadílna.

Termín odeslání závisí na skladové dostupnosti objednaného zboží. Není-li u produktu uvedeno jinak, prodávající odešle zboží bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do 10 pracovních dnů.

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. V případě zjevného poškození zásilky je vhodné poškození zaznamenat s dopravcem.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

Práva a povinnosti smluvních stran týkající se práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem.

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá za to, že zboží:

• odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství a jakosti,
• je vhodné k účelu, pro který jej kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil,
• je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití,
• je vhodné k účelu, ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
• odpovídá obvyklým vlastnostem zboží stejného druhu, které může kupující rozumně očekávat.

Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující vadu sám způsobil nebo před převzetím zboží věděl, že zboží má vadu.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v zákonné lhůtě od převzetí.

Podle povahy vady může spotřebitel požadovat zejména opravu zboží nebo dodání nového zboží bez vady. Není-li odstranění vady možné, prodávající vadu odmítne odstranit nebo ji neodstraní v přiměřené době, může spotřebitel za splnění zákonných podmínek požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.

Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit:

• písemně na adrese CarTune Stereo s.r.o., Hodoňovice 216, 739 01 Baška,
• e-mailem na adrese cartunestereo@gmail.com,
• osobně na provozovně prodávajícího, je-li osobní uplatnění reklamace umožněno.

Pro rychlejší vyřízení reklamace doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje kupujícího.

Reklamované zboží je nutné zabalit způsobem odpovídajícím jeho povaze tak, aby nedošlo k poškození během přepravy. Zboží je vhodné zaslat včetně příslušenství, které souvisí s reklamovanou vadou.

Je-li kupujícím spotřebitel, prodávající reklamaci vyřídí a spotřebitele o jejím vyřízení informuje nejpozději v zákonné lhůtě, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.

Je-li reklamace oprávněná, má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.

7. Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy

Je-li kupní smlouva uzavřena prostřednictvím internetového obchodu, má spotřebitel právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů.

Lhůta pro odstoupení běží ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme:

• zboží,
• poslední kus zboží, objedná-li spotřebitel v rámci jedné objednávky více kusů, které jsou dodávány samostatně,
• poslední položku nebo část dodávky sestávající z několika položek nebo částí.

Pro dodržení lhůty postačí, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

Odstoupení lze zahájit online prostřednictvím stránky Moje objednávka, e-mailem na adrese cartunestereo@gmail.com nebo písemně na adrese prodávajícího.

Spotřebitel může použít vzorový formulář uvedený na konci těchto obchodních podmínek, jeho použití však není povinné.

Vrácení zboží

Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

Zboží nesmí být zasláno na dobírku. Zásilky odeslané na dobírku nemusí být prodávajícím převzaty.

Přímé náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese spotřebitel.

Zboží musí být zabaleno tak, aby během zpětné přepravy nedošlo k jeho poškození. Doporučuje se vrátit zboží včetně veškerého příslušenství, návodů, kabeláže, montážních součástí a dalších dodaných částí.

Stav vráceného zboží

Spotřebitel odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Je-li vrácené zboží poškozené, nekompletní, znečištěné nebo používané nad rámec běžného vyzkoušení, může prodávající vracenou částku přiměřeně snížit o hodnotu, o kterou bylo zboží prokazatelně znehodnoceno.

Vrácení peněžních prostředků

Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob standardního dodání, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Zvolil-li spotřebitel jiný než nejlevnější standardní způsob dodání nabízený prodávajícím, vrátí prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu.

Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal, podle toho, co nastane dříve.

Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne jinak a nevzniknou tím spotřebiteli další náklady.

Výjimky z práva na odstoupení

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených právními předpisy, zejména u zboží:

• vyrobeného nebo upraveného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
• podléhajícího rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby,
• v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
• které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nevratně smíseno s jiným zbožím,
• v dalších případech stanovených občanským zákoníkem.

8. Vyřizování stížností a mimosoudní řešení sporů

Stížnosti kupujících vyřizuje prodávající prostřednictvím e-mailové adresy cartunestereo@gmail.com.

Kupující se může obrátit na prodávajícího také písemně na adrese sídla společnosti. Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající na kontaktní adresu kupujícího.

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává v příslušném rozsahu Česká obchodní inspekce.

Spotřebitel má právo podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce:

Volba mimosoudního řešení spotřebitelského sporu je pro spotřebitele dobrovolná.

9. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, zejména za účelem vyřízení objednávky, plnění kupní smlouvy, vedení účetnictví, vyřizování reklamací a plnění zákonných povinností.

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány zejména přepravcům, poskytovatelům platebních služeb, účetním a technickým poskytovatelům prodávajícího.

Podrobné informace o rozsahu zpracování osobních údajů, právních základech, době uchování a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatných podmínkách ochrany osobních údajů zveřejněných na webu Megadílna.

10. Závěrečná ustanovení

Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatným nebo neúčinným, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení.

Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit nebo doplňovat, zejména v návaznosti na změny právních předpisů, judikatury, způsobů dopravy, platebních metod nebo fungování internetového obchodu.

Pro konkrétní kupní smlouvu je rozhodné znění obchodních podmínek platné v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.

Předchozí znění obchodních podmínek prodávající archivuje a poskytne je kupujícímu na vyžádání.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem uvedeným prodávajícím při jejich zveřejnění.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy. Použití formuláře není povinné.